Política de Privacidade

Última atualização: 1 de Fevereiro de 2026

Na LK Digital, a confidencialidade é um pilar fundamental da nossa parceria. Esta política detalha como protegemos os dados da sua clínica e os seus dados profissionais, garantindo transparência total em todas as etapas do nosso relacionamento.

1. Introdução e Compromisso

Entendemos que a confiança é a base de qualquer parceria de sucesso. Por isso, tratamos suas informações com o mesmo cuidado e discrição que você dedica aos seus pacientes. Nossa abordagem à privacidade reflete nosso compromisso com a excelência em todos os aspectos do nosso serviço.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as informações coletadas através do nosso website, formulários de contato, consultorias estratégicas e qualquer interação com a LK Digital.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para realizar a análise de viabilidade de crescimento da sua clínica e personalizar nossas estratégias. Estes dados incluem:

Dados de Identificação Profissional

Nome completo do diretor clínico ou responsável
Nome e CNPJ da clínica ou consultório
Registro profissional (CRO/OMD)
Endereço de e-mail profissional
Número de telefone para contato

Dados de Performance de Mercado

Localização geográfica da clínica
Especialidades oferecidas
Volume aproximado de atendimentos
Objetivos de crescimento e desafios atuais
Presença digital existente (website, redes sociais)

Dados de Navegação

Endereço IP (anonimizado)
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem do tráfego (como você nos encontrou)

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Personalização estratégica: Desenvolver um plano de marketing sob medida para as necessidades específicas da sua clínica
Garantia de resultados: Monitorar e assegurar o cumprimento das nossas garantias de crescimento
Comunicação relevante: Enviar atualizações sobre o progresso da sua estratégia e insights de mercado
Melhoria contínua: Aprimorar nossos serviços e metodologias com base em feedback agregado e anonimizado

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing. Seus dados estratégicos de clínica são tratados com absoluta confidencialidade.

4. Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia de nível bancário: Todos os dados em trânsito são protegidos por TLS 1.3
Armazenamento seguro: Dados em repouso são criptografados com AES-256
Acesso restrito: Apenas membros autorizados da equipe têm acesso às informações de clientes
Auditorias regulares: Realizamos revisões periódicas de segurança e conformidade
Backup seguro: Cópias de segurança criptografadas em servidores geograficamente distribuídos

5. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados que mantemos sobre você
Direito de retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Direito de exclusão: Solicitar a eliminação definitiva dos seus dados
Direito de portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferível
Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
Direito de revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato através do nosso formulário de contato ou envie um e-mail para privacidade@lkdigital.com.br.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

Dados de clientes ativos: Durante toda a duração da parceria e por 5 anos após o término
Dados de prospectos: Por até 2 anos após o último contato
Dados de navegação: Por até 26 meses (padrão de analytics)
Documentos fiscais: Conforme exigência legal (mínimo 5 anos)

7. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados limitados com prestadores de serviço essenciais, sempre sob acordos de confidencialidade rigorosos:

Provedores de hospedagem e infraestrutura (Vercel, AWS)
Ferramentas de análise (Google Analytics - anonimizado)
Serviços de e-mail transacional (Resend)
Processadores de pagamento (quando aplicável)

Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter os mesmos padrões de privacidade e segurança.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil ou de Portugal. Nesses casos, garantimos que as transferências de dados sejam realizadas em conformidade com a legislação aplicável, utilizando cláusulas contratuais padrão ou certificações adequadas.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou mediante aviso destacado em nosso website.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

E-mail: privacidade@lkdigital.com.br
Formulário: Página de Contato

Comprometemo-nos a responder todas as solicitações dentro de 15 dias úteis.