Termos de Serviço

Última atualização: 1 de Fevereiro de 2026

Bem-vindo à LK Digital. Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para nossa parceria estratégica. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Escopo do Serviço

A LK Digital fornece consultoria estratégica, infraestrutura digital e sistemas de crescimento para clínicas odontológicas. Nossa abordagem vai além da publicidade tradicional — somos parceiros de crescimento comprometidos com resultados mensuráveis.

Nossos serviços incluem:

GEO & SEO Odontológico: Otimização para motores de busca tradicionais e inteligências artificiais generativas
Branding de Elite: Desenvolvimento de identidade visual e posicionamento premium
Infraestrutura Digital: Websites, sistemas de agendamento e automação de marketing
Consultoria Estratégica: Análise de mercado, planejamento de crescimento e acompanhamento de resultados

O que não fazemos:

Gestão operacional da clínica
Atendimento direto a pacientes
Consultoria clínica ou odontológica
Práticas de marketing antiéticas ou que violem regulamentações profissionais

2. Elegibilidade

Nossos serviços são reservados exclusivamente a profissionais de odontologia e clínicas que atendam aos seguintes critérios:

Registro profissional válido: Inscrição ativa no Conselho Regional de Odontologia (CRO) no Brasil ou na Ordem dos Médicos Dentistas (OMD) em Portugal
Regularidade empresarial: Clínica ou consultório com documentação fiscal e sanitária em dia
Compromisso ético: Adesão aos códigos de ética profissional e às regulamentações de publicidade em saúde
Visão de crescimento: Disposição para implementar estratégias de longo prazo focadas em qualidade, não apenas volume

Reservamo-nos o direito de recusar ou descontinuar serviços a clínicas que não atendam a estes critérios ou que demonstrem práticas incompatíveis com nossa filosofia de excelência.

3. Processo de Parceria

Fase 1: Análise de Viabilidade

Toda parceria começa com uma análise detalhada da sua clínica, mercado e objetivos. Esta fase é gratuita e sem compromisso, permitindo que ambas as partes avaliem a compatibilidade antes de qualquer investimento.

Fase 2: Proposta Estratégica

Com base na análise, apresentamos um plano personalizado incluindo escopo, cronograma, investimento e garantias de resultado aplicáveis.

Fase 3: Acordo de Parceria

Formalizamos a parceria através de contrato específico que detalha obrigações, entregas, prazos e condições comerciais.

Fase 4: Implementação e Acompanhamento

Executamos a estratégia com relatórios periódicos de progresso e reuniões de alinhamento conforme acordado.

4. Obrigações do Cliente

Para o sucesso da parceria, o cliente compromete-se a:

Fornecer informações precisas e atualizadas sobre a clínica e suas operações
Disponibilizar acesso aos canais digitais necessários (website, redes sociais, Google Meu Negócio)
Responder a solicitações de aprovação dentro dos prazos acordados
Manter a infraestrutura técnica mínima necessária (hosting, domínio, e-mail)
Comunicar prontamente qualquer mudança que possa afetar a estratégia
Cumprir com os pagamentos nos prazos estabelecidos

5. Propriedade Intelectual

Propriedade da LK Digital

Todos os sistemas de crescimento, metodologias, frameworks e processos desenvolvidos pela LK Digital são de nossa propriedade exclusiva. Isso inclui:

Metodologia GEO proprietária
Templates e sistemas de automação
Frameworks de análise e planejamento
Materiais de treinamento e documentação interna

Propriedade do Cliente

O cliente mantém propriedade total sobre:

Marca, nome e identidade visual da clínica (exceto quando criados por nós mediante acordo)
Conteúdo original fornecido pelo cliente
Dados de pacientes e informações clínicas
Domínios e contas em seu nome

Trabalhos Criados Durante a Parceria

Designs, conteúdos e materiais criados especificamente para o cliente durante a parceria são transferidos ao cliente após quitação integral dos valores acordados, exceto quando especificado diferentemente no contrato.

6. Garantias e Limitações

Nossas Garantias

Comprometemo-nos a entregar os serviços com profissionalismo, utilizando as melhores práticas do mercado. Garantias específicas de resultado são detalhadas individualmente em cada proposta e contrato de parceria.

Limitações

Não garantimos resultados específicos que dependam de fatores externos ao nosso controle, incluindo:

Mudanças em algoritmos de busca ou plataformas
Ações de concorrentes
Condições macroeconômicas
Decisões do cliente que contradigam nossas recomendações
Fatores internos da clínica (atendimento, qualidade dos serviços)

Responsabilidade

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelos serviços nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais.

7. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações confidenciais compartilhadas durante a parceria, incluindo:

Estratégias e planos de marketing
Dados financeiros e comerciais
Informações sobre pacientes (nunca acessadas diretamente por nós)
Metodologias e processos proprietários

Esta obrigação de confidencialidade permanece válida por 5 anos após o término da parceria.

8. Rescisão

Pelo Cliente

O cliente pode rescindir a parceria a qualquer momento mediante aviso prévio conforme especificado no contrato (geralmente 30 dias). Valores já pagos por serviços entregues não são reembolsáveis.

Pela LK Digital

Podemos rescindir a parceria em casos de:

Inadimplência superior a 30 dias
Violação dos termos de elegibilidade
Práticas antiéticas ou ilegais por parte do cliente
Impossibilidade de continuar a prestação do serviço

Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, o cliente receberá todos os materiais e acessos desenvolvidos até a data, mediante quitação de valores pendentes. Obrigações de confidencialidade permanecem em vigor.

9. Resolução de Disputas

Eventuais disputas serão resolvidas preferencialmente através de negociação direta. Persistindo o impasse, as partes concordam em submeter a questão à mediação antes de recorrer a medidas judiciais.

O foro competente para questões judiciais será o da sede da LK Digital, salvo disposição legal em contrário.

10. Disposições Gerais

Integralidade: Estes termos, juntamente com o contrato específico de parceria, constituem o acordo completo entre as partes
Alterações: Podemos atualizar estes termos periodicamente, notificando clientes ativos sobre mudanças significativas
Cessão: O cliente não pode ceder seus direitos sob este acordo sem nossa autorização prévia por escrito
Independência: Somos prestadores de serviço independentes, não existindo vínculo empregatício ou societário

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço:

E-mail: juridico@lkdigital.com.br
Formulário: Página de Contato